Politique de Retours et d'Échanges
Politique de Retours et d'Échanges de Vesska
Chez Vesska, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, vous pouvez retourner votre article dans les conditions détaillées ci-dessous.
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, conformément à la législation européenne.
2. Conditions de retour
- Article dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Étiquettes et emballage d'origine intacts
- Accompagné du bon de commande
Les bijoux et articles d'hygiène ne sont pas éligibles au retour.
3. Procédure
Contactez-nous à support@vesska.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous répondra sous 48h.
4. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux.
Dernière mise à jour : août 2026